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斯提尔曼迟疑一下，他说：“事实上，这是我的第一次，对所有人来说都是第一次，我们现在面对的是极少数的例外，女性一般都不会挟持人质。”
“但这个女人就会。”
斯提尔曼点点头，“所以，除非我获得更多信息，要不然我会采取面对一般人质危机时所用的方法。在我和她谈判之前，我需要尽可能地知道关于她的一切事情。她是谁？她为什么要这么做？”
莫拉摇摇头，“在这一点上，我不知道能够帮你什么忙。”
“你是最后一位和这无名女子有所接触的人，告诉我你所记得的一切。她说的每一个字，她的一举一动，都告诉我。”
“我和她独处的时间很短，只有几分钟而已。”
“你们有交谈吗？”
“我有尝试。”
“你对她说了什么？”
莫拉回想起那趟电梯之旅，掌心又冒出冷汗，无名女子握着武器的手是如此颤抖。
“我试着要她冷静下来，试着跟她讲道理，我告诉她我只是想帮忙。”
“她怎么回答？”
“她什么话都没有说，完全静默，这是最恐怖的地方。”莫拉望向斯提尔曼，“她一言不发。”
斯提尔曼皱起眉头，“她对你所说的话有没有任何反应？你确定她有听到你说的话？”
“她不是聋子，对外界的声音有反应，我知道她听得见警笛声。”
“但她一句话都没说？”斯提尔曼摇摇头，“这很不寻常，难道我们要对付的是有语言障碍的人吗？这样在谈判时会有困难。”
“在我看来，她不是愿意谈判的类型。”
“艾尔思医师，请从头说起，包括她所做的每件事情，以及你所做的每件事情。”
“我已经告诉黑德队长所有的经过，一直重复问我相同的问题，并不会得到更多的答案。”
“我知道你已经描述过整个经过，但也许你记得的某个细节正是关键，正是我可用的重要信息。”
“那时候她用枪指着我的脖子，除了保住性命之外，我很难注意到其他事情。”
“你当时在她旁边，是最了解她精神状态的人，你觉得她为什么会做出这些行为？她有想要伤害人质的意图吗？”
“她已经杀了一个人，这件事对你而言没有任何意义吗？”
“但从那之后就没再传出任何枪响，已经过了最关键的三十分钟。这半小时是最危险的，因为一般枪击犯在这个阶段，内心最为恐惧，最可能杀害人质。现在已经过了快一个小时，她没有进一步行动。就我们所掌握到的资料看来，她也没有再伤害任何人。”
“那她在里面做什么？”
“不知道，我们还在努力搜集她的背景资料。凶杀重案组在调查她为什么会流落到停尸间，我们也在医院里面采集她的指纹。只要没有人再受到伤害，时间越久对我们就越有利，能够搜集的资料就越多，也就越有可能不流一滴血就让事件和平落幕。”斯提尔曼朝医院望过去。“看到那边的警察了吗？他们大概都摩拳擦掌地想冲进医院。如果让事情走到那个地步，我就算是失败了。我处理人质事件的基本原则很简单：事缓则圆。我们把她堵在没有窗户、没有出口的角落，所以她根本逃不掉，没有行动能力。因此，我们就让她坐着好好想一想自己的处境，她就会了解：除了投降之外，别无选择。”
“前提是她得够理性，才能想清楚这一点。”
斯提尔曼瞧着莫拉好一会儿，脸上的表情像是在思索她刚才说的话，“你认为她够理性吗？”
“我认为她吓坏了。”莫拉说，“我们单独在电梯里面时，我看到她的眼神中满是惊恐。”
“她是因为恐惧才开枪的吗？”
“她一定倍感威胁，当时我们有三个人挤在她床边想要绑住她。”
“你们有三个人？那名护士告诉我，她走进病房时，只看到你和那名警卫。”
“还有一个医师，是个年轻人，金发。”
“护士没看到他。”
“哦，他跑走了。枪声响起之后，他像只兔子一样吓得跑出去。”莫拉停了一下，想到当时被遗弃在那里就觉得很难过，“而我却被困在病房里。”
“你觉得既然你们三个人都站在床边，无名女子为什么只射杀那名警卫？”
“警卫刚好对着她弯下腰，他是最靠近她的人。”
“会不会是因为他身上的制服？”
莫拉皱起眉头，“你的意思是？”
“想想看，制服是权威的象征，她可能以为眼前的人是警察，这让我怀疑她是不是有前科。”
“很多人都会怕警察，不见得都有前科。”
“她为什么没有射杀医师？”
“我说过，他跑走了，离开病房。”
“她也没有朝你开枪。”
“因为她需要人质，而我是最靠近她的活人。”
“你觉得她会杀掉你吗？如果有机会的话。”
莫拉迎视斯提尔曼的目光，“我觉得那女人为了活命，什么事情都做得出来。”
拖车的门突然打开，黑德队长探出头来对斯提尔曼说：“勒鲁瓦，你最好进来听听这个。”
“什么东西？”
“刚刚广播的内容。”
莫拉跟着斯提尔曼回到车里，因为刚刚在外头站了一会儿，现在感觉车里变得更闷了。
“回放刚刚那段广播内容。”黑德对艾莫顿说。
喇叭里传来一名男性相当兴奋的声音：“……您现在收听的是KBUR电台，我是罗伯·洛依，在这个神秘的午后为您主持。各位听众，这里现在的气氛相当诡谲，在线有一名女性听众打电话进来，说她就是被本地特警队围困在医疗中心的当事人。我原本不相信她，但我们的制作人一直和她保持通话，我们现在相信她说的应该是事实……”
“在搞什么鬼？”斯提尔曼说，“一定是恶作剧，我们已经封锁了所有电话线路。”
“继续听。”黑德说。
“喂？小姐？”DJ说，“请说话，告诉我们你叫什么名字。”
一个女性嘶哑的声音回答：“我叫什么名字不重要。”
“好吧，你究竟为什么要这么做？”
“骰子已出手。我想说的就是这句话。”
“这句话代表什么意思呢？”
“告诉他们，快说。骰子已出手。”
“好好好，不管那是什么意思，整个波士顿市的居民刚刚都听到了。各位乡亲，如果您有在听的话：骰子已出手。我是KBUR电台的罗伯·洛依，现在和我们联机的是引起这场大骚动的女士……”
“你告诉警察退后一点。”那女人说，“这里有六个人质，我手上的子弹足够赏他们一人一颗。”