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汽车又在第23 个红绿灯前停下了。领导焦急地看着表，轻叹了一口气：“看来上午的会议赶不上了，通知他们改天吧，别等啦！看病难，看病难，确实难啊！我才弄明白看病难主要是难在一个交通拥堵上，取消几个红绿灯就解决啦！”

秘书侧着身子怔怔地望着领导补充道：“是啊，还是领导英明，一下子就抓住了问题的关键。您要不说，我还以为看病难，难在钱上呢！”

幸福百分百

受一个半官方组织的委托，由五十多位专业人士组成的课题组要展开一项关于老年人幸福感问题的专项调研。委托方是一个全国性的协会，承担者则由大学里的教授、副教授、讲师以及他们的研究生们组成。

此项调查的目的是及时准确地了解城市人口中老龄人当下的生活状况，进而为政策制定者提供第一手真实材料，作为他们的决策依据，提高其解决问题的针对性。“摸清情况是科学决策的第一步”，委托方的负责人反复强调这一点，他说这句话时声音极其诚恳，标准的“语重心长”。

调研组根据委托者的要求，认真仔细地商定调查的方法。数以亿计的老年人分布在城市与乡村，普查是力不从心的，况且调查的经费十分有限，只能采取抽查的办法来完成。为方便取样，他们决定选取四个大城市中的二十个社区来进行，每个社区随机选取十位老人，登门访谈，以获取最真实的信息。

小组分兵四路，奔赴四大城市。有一个难题摆在了课题组的面前：没有上级主管部门的介绍信或口头通知，社区居委会对于课题组均不予以接待。于是，他们分别去居委会的上级部门——街道办事处去请求帮助。而街道办事处则要求专家们去找更上级的领导批示。区里又请示了市里的民政部门，最后花了一周的时间，才把关系理顺，手续补齐。

教授、副教授们带领的调查小组试图在每个城市随机抽取五个社区展开工作，但市里说你们人生地不熟的，连居委会的名字都说不上来，这等于瞎子摸象。我们也搞不清社区居委会的分布，不如推荐一个区你们找他们联系为好。

区里热情地接待了他们。相关领导在听取了调查小组的意见后同样认为这个思路有问题。因为有的街道的领导办事拖拉或公务繁忙，不一定能接待好调查组。于是，区里指定了几个办事能力相对较强的办事处负责协助调查组的工作。出于同样的考虑，街道办事处又把调查组的专家们引荐给了工作成绩突出的社区居委会。一切都顺理成章。

居委会冲着上级的面子和信任，殷勤周到地接待远方而来的客人。

所到之处的社区居委会办公条件堪称一流，会议室的墙壁上挂满了奖状、锦旗以及各种规章制度、标语口号和便民服务措施等。居委会的负责人几乎全都是中年女性，且一律面带笑容热情好客，不停地劝专家们喝茶、吃水果、嗑瓜子。当得知调查组的意图后，她们纷纷表示要积极配合：“没问题，别说找十位老头老太太，就要找二十、三十位也不费吹灰之力，你们不必辛苦了，我们把他们喊来就行了。”

当调查组的师生们说，我们想采取走门串户的方式，进行个别访谈时，居委会的主任还是满腔热忱地表示，那更没问题，我给你们带路，陪你们去一家一家地访谈。

调查组的几个人小声交换了一下意见，认为这种调查方式不一定能了解到真实的情况，就婉拒了居委会干部们的好意，坚持自己入户访问。

那怎么行呢？居委会主任显然不同意这种做法。你们又不认识他们姓甚名谁，住在哪楼哪号，两眼一抹黑地误打误撞，弄不好让人当是坏人了呢！这法子不行。

您能把社区老人的花名册给我们看看吗？我们想做非概率抽样。带队的教授提议道。

啥？您说啥，非啥抽样？居委会主任没听过这个说法。

噢，就是我们想从老年人花名册上随便选十个人，然后去访谈，您觉得怎样！教授解释说。

那敢情好！主任让工作人员很快找出了一个硬皮夹子，翻开后摊到教授面前。您自己瞧吧，社区的老头、老太太全在这里了，你们自己选吧。

于是，调查组的师生们围在一起，指指点点地选定了十位老人的名字。

噢，这个人不行，早就老糊涂了，就是老年痴呆了。连老婆都不认识了。没法回答你们的问题。这个胡老太也不成，大小便失禁，床上拉屎、尿的，那屋子根本就进不去人，比公共厕所还臭呢！还有这个曲老头儿也说不了话，他年轻时就哑巴了，耳朵聋得连煤气罐爆炸了也听不见，去年差一点被炸死。这个霍大爷更不成，早就不住在这儿了，他让儿子儿媳撵走了，那间两居室的房子生生被儿子霸占了。这几个也没选对，一个去年冬天煤气中毒死在家里，开了春才被发现，尸体都腐烂了，还有一个是上个月下楼时不小心摔死的，这两个人的户口怎么还没销掉呢？应该从花名册上涂掉的。小王你也太马虎了。还有这位就喜欢捡垃圾，天天睡在垃圾堆里，你们根本就找不着他……还是我们帮你们选吧，这不怪你们，你们是外人，不像我们熟悉情况，对他们我们可关心啦！

调查组又重新选了几个，还是有这样那样的问题不适合访谈。最后，只能按照居委会的建议，确定了十个人的名字，调查组的成员一一登门做了调查。

这十位老人的身体健康状况都很好，而且精神状态也很积极，他们个个对晚年的生活都相当满意，幸福感溢于言表，并不断夸奖现行的老年人优待政策以及各级政府特别是社区居委会无微不至的关怀。

四路调查小组分别汇总了调查情况，在科学分析的基础上得出的结论是：城市老年人的幸福感是百分之百。

一碗面条

一碗面条把考察团的教授们划分为两派，即吃面条的一派和未吃面条的另一派。这碗普普通通的面条成了一把尺子、一面镜子，它衡量对照着每一个人。

故事是这样的。一个大学教师（主要是教授）考察团一行22 人在英国访问期间曾遇到过这么一件小事：一天，他们下榻的某个小旅店，被告知不能提供晚饭。当领队和导游把这个消息通知给大家的时候，教授们一片哗然。“这怎么行呢！难道要把我们饿死不成！”大伙儿冲着领队（又叫团长）吼了起来。

团长说：“各位不要激动，我提一个建议，看看这么解决行不行。一种方案是我们一起租一辆车到城里吃饭，因为这附近没有餐馆；另一个方案是，我们把餐费发给大家，由个人选择。在旅店的左右两边各有一家咖啡馆和酒吧，不想吃饭的老师可以泡泡酒吧，喝喝咖啡，体味一下英国小镇的夜生活。如果有人想吃饭，就自己结伙儿打出租车到城里去。据导游介绍，这里距城里约有10 公里，那里有一家中国餐馆，可以吃到汤面，一碗面条大概是5 英镑。各位吃完了面条还可以顺便逛逛街，买买东西。怎么样，是同意第一个方案一起去吃面条，还是每人发10 英镑自己安排？”话音刚落，几乎所有的人都异口同声地喊：“发钱！”于是每位教授当即领到了10 英镑。