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就在新田在思前想后的时候，耳边传来了一声“喂，那边那个！”但是新田没有意识到是在叫自己。因为当时还有其他接待员在场，而且自己还比他们站得靠后些。
“叫你呢，听不见吗？”
这次新田终于意识到了，有一位微胖的男士正在前台旁边叫自己。这人脸盘很大，黑黑的头发修剪得很短。可能因为臃肿的单眼皮，很难看清他的表情，年龄也不好判断，皮肤特别有光泽，所以有点娃娃脸。
山岸尚美马上赶过来：“请问您是要住宿吗？”
然而那位男士并不看尚美，而是指着新田质问道：“为什么你不回话？”
山岸尚美一脸疑惑地回头看着新田。新田与尚美对视了一下，向前走了一步：“找我什么事？”
“什么事，这叫什么话，客人在叫你呢，你为什么装作听不见？”
“并不是这样的……非常抱歉。”新田低头致歉。
微胖的男人皱着眉头，一直瞪着新田。看着对方的脸，新田内心一震。好像在哪里见过这个人——“栗原！”男人直截了当地说。
“啊？”新田一时之间没反应过来。
“我叫栗原，已经预约过了。”
“啊，好的，请稍等。”
虽说已经接受过如何办理入住的培训，可实际上独立操作还是第一次。不知所措之下，只得先把住宿登记表递给客人。
“请您填写一下住宿登记表。”
男人一脸不悦地开始填写。站在新田旁边的尚美已经开始快速操作着预约屏幕，找到了相应的记录后用手指了指画面。男人是用栗原健治这个名字预约的。今天入住一天，要求是单人禁烟房。
栗原，KURIHARA，栗原健治，KURIHARA KENJI——新田在脑海中反复重复着男人的名字。总觉得在哪里听过这个名字。可是却记不起来。
“写好了。”栗原说道。
新田接过住宿登记表。住址一栏写的是山形县。
“请问您用信用卡还是现金支付呢？”
“用卡。”
“那么押金也用信用卡预付可以吗？”
栗原依旧板着脸，从钱包里拿出了信用卡。新田将卡面复印了一下。上面确实刻印着KURIHARA KENJI。
山岸尚美从旁边递过了房卡。房间号是2210号。新田将信用卡放回栗原的面前，说道：“让您久等了。为您准备了二十二层的房间。”新田一边说着，一边已经把房卡递给了等在一旁的服务生。
栗原意味深长地瞥了新田一眼，转身慢慢离开了。
“那位客人有什么问题吗？”看到新田还在一直盯着栗原离去的方向，尚美问道。
“没什么……我只是在想他为什么一定要叫我呢？”
“应该是偶然间一眼就看见你了吧。”
“是这样吗？”
“还有什么别的理由吗？”
“与其说理由，不如说我好像在哪里见过这个人。”
尚美瞪大了眼睛，面部肌肉也绷得紧紧的。
“你是说你认识他？”
“不知道，”新田摇着头，“我只是有这种感觉，不过也有可能只是错觉。”
“但是如果这不是错觉的话，”尚美用舌尖舔了舔嘴唇，“那就大有问题了。可能要有麻烦了。”
“正是如此。”
新田观察了一下周围的情况。看见了扮成服务生的关根，便招手把他叫了过来。
“发生什么事了？”关根一脸紧张地跑了过来。
新田简短地说明了事情经过以后，给关根看了刚才的住宿登记表。
“说不定，那位客人知道我的身份。”
关根一脸惊讶的表情。
“这么一说，刚才那位客人好像在离前台有段距离的地方就一直朝这儿看。从刚才就在盯着新田了吧。”
“有这个可能。”
“是不是和之前的案件有关？”
“也许吧。虽然我觉得他应该没有前科，可是以防万一你帮我查查警察局的数据库吧。”
“知道了。我去和系长还有本宫前辈说说。”
“那就拜托了。”
关根拿着住宿登记表小跑着走掉了。看着他离去的背影，新田将自己的双手交握在一起，掌心都渗出了汗。
就在这时，内线电话响了起来。尚美接起电话。简短的几句之后，尚美的表情变得严肃起来，看向了新田的方向。
“发生什么事了？”新田问道。
尚美对着话筒说：“我知道了。马上就让他过去。”说完挂断了电话。
“怎么了？”新田又问了一次。
“服务生打来的。栗原先生投诉了。”
新田心里顿时产生了一种不祥的预感。“他对什么地方不满意？”
尚美摇了摇头。
“不知道。服务生说，他只说这个房间不行，把刚才那个接待员叫过来。”
“刚才那个接待员，是指我吗？”“是的。”
新田咬着嘴唇，歪着头嘟囔着：“到底是谁呢？那个家伙。”
“不管怎样我们还是快点去吧。拖的时间越长客人会越不高兴的。”
“不，我一个人去就行了。变更房间的手续，我以前看你做过，大体上都知道。我了解完整体情况后，会给这边打电话的，能帮我预备一个替换的房间吗？”
“房间的事就交给我吧。但是，你一个人没问题吗？”
“没问题。而且，如果他知道我的真实身份的话，可能只是为了和我单独见面才投诉的。”
“确实有这个可能。”
“我过去了。是2210号房间吧。”确认了房间号后，新田离开了前台。
在等电梯的时候，新田的脑海中再次浮现出了栗原的脸。总觉得好像在哪里见过，可就是想不起来。他的长相还算有特点，如果在问讯室里交过锋，自己应该会有印象的。
当初决定让新田化装成饭店服务员时，他就和稻垣等人讨论过这个问题，因为有碰到知道自己警察身份的人的危险。当时的结论是，这毕竟是小概率事件。能够清晰地记得只在问讯时见过一两次的警察的人，应该没有几个吧。一般人只要听说对方是警察就不敢正视了。即使对方真的记得，可此时新田一身饭店人员的装扮，怎么都想不到会是同一个人吧。如果对方非常清楚地记得新田的长相，那一定是作为嫌疑人被新田询问过，那么新田也一定记得对方。因为新田现在的工作就是盯着来访客人的脸观察，这样的人物一旦出现，新田应该会先于对方注意到这一点——以稻垣为首，绝大多数人都赞成这种观点。新田也是赞成的。
但是，在一阵焦虑中新田也意识到了一点：人的记忆并不是绝对准确的。扪心自问，是不是能够把调查过的所有人都装进脑子里，新田并不能给出自信的肯定回答。