02 人工智能的历史使命：让人类知道更多，做到更多，体验更多（第4/7页）

人工智能+世界

和前几年讨论“互联网+”一样，人们现在开始讨论“人工智能+”，“+”商业、工业、医疗、教育等。如果从“知道更多，做到更多，体验更多”的角度来看，人工智能对世界的改变是根本性的，也就是说，这是一个“人工智能+世界”的问题。

首先，智能革命对于每个人的日常生活都会起到非常深远的影响。举一个简单的例子，由于人工智能突破性的发展，我们与计算器件的交互形式会更进一层。

以前的人机交互都是通过鼠标和键盘，微软发展到今天的规模，也是通过鼠标、键盘和GUI（Graphic User Interface，图形用户界面）这个人机交互的创新。苹果和乔布斯对这个世界最大的贡献是改为用手指来交互，从而改变了世界。而人工智能时代的改变更大，人类将可以用自然语言跟任何器件交流。

自然语言是最有效、最普遍的一种交流形式。人和人之间就是用语言交流，最自然，应用也最广泛。人机之间自然语言交互的实现，意味着人类将不需要了解每一项应用，每一个产品也都不需要学习该怎么去用，直接操作就好。因为，未来汽车是可以跟我们直接交流的，房子也是可以跟我们顺畅对话的。

我们已经看到了这种智能交互的雏形，比如一些智能助手系统的逐步落地。在美国，人们通过亚马逊智能音箱，把房子变成智能系统。在中国，百度的度秘团队也在这个领域做了很多前沿探索，我们有机会彻底改变日常生活中的人机交互方式。

人工智能将极大地加速人类的创新步伐和创造社会价值的效率，改变社会的规模也会和过去完全不一样。人类进步的每一次革命性进程，都是从发现新的知识开始。无线电是这样，互联网也是这样。而未来知识的发现模式会发生根本性改变。以前，人类去思考、去发现现实世界的规则。数字化世界到来后，借助人工智能的数据处理方式，人和机器将共同发现新的知识。这就意味着，人类创造新的企业，创造新的社会进程，改变世界的速度将焕然一新。因为人类“知道更多，做到更多，体验更多”的进程大大加速了。

最后，人工智能将带来一场新的工业革命。为什么很多人认为工业4.0以后，人类将进入数字化社会的新阶段？就是因为，智能系统将有能力在现实世界里提取数据，抓取知识，进而更好地帮助人类感知和认知现实世界，也将从经济、社会、文化等层面广泛而深刻地改变现实世界。我们确实处在一个非常振奋人心的时代，跟早期工业革命非常类似，但是人工智能比工业革命对社会的影响更广、更大。

传统的制造业基本上以器械、电器和电力为主，其生产流水线基本上要用很大规模的投资来建立，后续很难调整。比如一家汽车制造厂，要重新建立一条生产流水线，成本很高，花的时间很多。当数据智能、自动化、精准预测对制造业的改造完成之后，后者的面貌将焕然一新。未来的制造业生产流程将是模块式的，全部是数字控制。当一家汽车制造厂要调整生产，制造另外一种样式的汽车，它不再需要重建生产线，而只需要把新产品模块的接口（API）调过来就可以了。这将彻底改变制造业基础，制造业效率也将会极大地提升。

这个改变的核心是数据和知识，即制造的流程、制造的工艺、制造的设计，制造的每一步都会用数字来控制。

再比如制药行业。以前一款新药的诞生要经历长期的研发过程，去发现某种方式对某种病症有效。未来借助人工智能计算技术，将庞大的基因数据与海量的健康信息结合起来分析，人类可以很快发现规律，找到个性化的基因药物。

从国家层面，人工智能给中国带来的不光是整体竞争力的提升，还是一个超越他国的天赐良机。中国是制造业大国，数据量的庞大规模无出其右，也就意味着我们有机会提取比别人多得多的“知识”。你懂的比别人多，看的比别人多，能做到的就比别人多，你就比别人强大。智能时代，在国家竞争、产业竞争中，掌握更多“知识”也就可能使自己立于不败之地。单从制造业来讲，如果中国能把握住这个机会，完成真正的智能化升级，其他国家是没有办法跟我们竞争的。但是智能制造具体怎么去实现，需要整体的战略考量。

图2-2 DNA测序猛增[2]

资料来源：nature.com

中国的优势与我们的责任

目前，美国和中国是在人工智能方面发力最大的两个国家。

人们习惯于把百度和谷歌放在一起比较，这也可以看作中美比较的一个缩影。我觉得两家公司有很多类似的地方，因为起源都一样，公司层文化有很多类似的地方，百度在中国的优势跟谷歌在美国的优势也类似。

两家公司也有不同，百度的创新空间和在某些领域的创新速度可能比谷歌更大、更快，这源于中国的国情与美国的国情不一样。

移动互联网在中国的创新程度在很多层面已经超过了美国。

比如，手机百度在信息流方面的创新，用人工智能核心技术可以把信息找人做得非常精致。在移动互联网上做这个事情，百度创新的机会比谷歌在美国要多，因为两国IT工业的格局不一样。还有金融业，百度金融可以依托中国市场和数据的优势，用人工智能技术对金融业做一个革命性的提升。但在美国，金融业相对“壁垒森严”，谷歌要切入金融领域就很难。

再比如，在无人驾驶汽车方面，谷歌、百度都是世界第一梯队，现在谷歌在这个领域稍稍领先于百度，但未来不一定。因为，中国的汽车制造厂家很多，拥有更开放的合作环境，与百度这样的人工智能企业联合起来，创新的机会就非常多，创新的速度也就会更快。反观美国，汽车制造商就集中在底特律那么几家企业，人工智能企业找上门去跟它们合作就很难。

总之，无论是无人驾驶汽车、金融、医疗，还是整体制造业，中美都面临智能升级的节点。但是，中国的宏观环境给百度这样的智能企业的机会和空间要比谷歌在美国获得的更大一点。

那么，在这场波及世界的浪潮中，百度应该承担什么样的责任？

在美国，IT工业体系一般就靠五家公司：苹果、谷歌、脸书、亚马逊、微软。支撑企业不是一家，而是带动了一波企业，扮演的是一个生态系统的领军者的角色。