第三节 学会拒绝才能掌握主动权（第2/3页）

专业人士要对得起自己的专业，所以不能降低标准帮忙随便做一下了事。专业人士要对得起自己的行业，所以不能免费帮忙坏了行规。专业人士要对自己的价值有自信，不管外行觉得这事有多轻松，该有的价格还是得维持。

＋•延伸思考

为了拒绝别人不合理的要求，常见的做法是逃避，或是推托说自己很忙。但是，对于专业人士拒绝免费给朋友帮忙，是不合适的。因为当你说自己忙没时间，对方通常就会接一句：“没事没事，我对质量没要求，你随便做一下就好……”可是，一旦你相信了“随便做一下就好”这种话，结果做出来效果不好，对方就算没给钱还是会抱怨，甚至会怀疑你能力不行。反过来说，如果你做得很认真，而对方又觉得这不过是你“随便做一下”的，你也会觉得委屈。

如果对方以为他请你做的事，对你来说只是顺手一帮，那么你可以从“专业标准”这个角度去解释，让对方明白经过你手的东西都是你的作品，关系到你的专业形象，所以你不可能随便做事。而如果要按职业标准认真对待，那就得按职业的标准来收费了。把话讲到这个分上，不但维护了你的利益，同时也可以让对方更尊重你的价值。

另外，人际互动是很微妙的，虽然我们很难要求别人来尊重我们的专业，但是，当你表现出“不管你怎么想，我都很尊重我的专业”的时候，就算你拒绝了别人的要求，对方也会觉得“你的专业是值得被尊重的”。

你礼轻情重，我无福消受

为自己画一条防线，

不仅拒绝恶意，也要对会伤人的善意，

坚定地说“不”。

〇•可能遇到的问题

我跟堂姐抱怨我工作的城市消费太高，都没存下什么钱，于是堂姐很关心地说要给我寄点衣服过来，让我省点钱。我虽然很感动，但其实我不缺衣服穿，也不太喜欢堂姐的穿衣风格，但她毕竟也是好意，我该怎样婉拒呢？

常见的说法：“谢谢堂姐的好意，这怎么好意思呢，真的不用麻烦了！”

更好的说法：“谢谢堂姐的好意，堂姐这么为我着想，我真的很感动。但是，我实在不太会搭配衣服，我只会穿特定风格的衣服。你好心送我你的衣服，我根本穿不出去，那我实在会很不好意思！”

？•为什么要这样说

面对恶意，我们自然而然就会将自己武装起来，以防止被伤害。但是，如果别人是怀着善意而来，那就算这个善意会造成你的困扰，很多人也不知道该如何拒绝。

很多时候，虽然馈赠是出于善意，但收下礼物就代表陷入人情往来的循环，反而是一种困扰。另外，因为有来无往，让接受礼物的一方感觉自己低人一等。而当你觉得对方的善意对你造成困扰的时候，又可能会进一步觉得“对方毕竟是好意，所以我不应该有这样的困扰”，从而陷入更深的困扰。

这时候，你需要做一个心理建设，就是培养“自我坚定”（self-assertiveness）的勇气。“自我坚定”是一个心理学上的概念，指的是不管外人怎么看，都对自己有明确的定位，清楚地知道自己要什么，不要什么。自我坚定往往无关对错，而是以你自己的感受为准。所以，你要为自己划一条界线，不仅是拒绝恶意，对于那些会让你觉得不舒服的善意，同样也要坚定地说“不”。

当然，既然是好意，就只能“婉拒”。但是，很多人都会陷入一个误区，就是只做到了委婉，却没有拒绝。比如，在拒绝的时候说：“不好意思让您破费啦！这怎么能行呢？真的不用了！”这样说，对方当然分不清楚是真拒绝，还是纯粹的社交辞令，最后很可能会把你的客套当成笑纳。

其实，如果想要明确拒绝，又同时给对方留个台阶，你可以先感谢对方的好意，再说明自己无福消受，这礼物对你来说其实是个累赘。送礼的人，他们的心态其实非常微妙，很多时候，他们希望得到的只是一种心理的满足感。其实不一定要收下礼物，只要你表达了感激，他们就会很开心了。所以，第一步要先安抚一下对方，表达你的感谢。

接下来，则是要明确指出这个礼物并不适合你。你需要明白地表达，对方的好意会造成你的不便。如果怕伤到对方，这里有个小技巧，就是把责任拉到自己头上——承受不起这份礼物，是我自己的问题，是我无福消受，并不是你送的礼物不好。

“无福消受”这个说法很妙，意思是：“你送的礼物很棒，但是我配不上，硬要塞给我，一定会造成困扰，你也不希望这样吧？”你把球踢回给对方，人家也就不会有什么理由逼你了。

具体来说，如果要回绝堂姐说你不需要她的衣服，这里要强调是自己穿衣风格很固定，不是她送的衣服不好，是你没办法好好搭配，只能无福消受她的好意。这样一来，不仅能明白地拒绝，也不会伤害对方。

＋•延伸思考

如果对方是真心对你好，你更应该坚定自我，表达你的立场。否则，想对你好的人最后造成了你的困扰，久而久之你必然会把他当成麻烦，甚至会心生怨怼。这样不管是对你还是对他，都是很可惜的事情。

拒绝请客的正确打开方式，认真你就输了

请客这回事，

是一种人情，

而人情是不能被逼的。

〇•可能遇到的问题

我在同学里算是混得比较好的，每次同学聚会，总会有人怂恿说：“你是老板，你得埋单！”我想拒绝，但是又不想伤大家的情面，该怎么说呢？

常见的说法：“我算什么老板啊，这个月手头有点紧，等下次吧！”

更好的说法：“可以啊，那你下次要请我吃什么呢？请我吃法国大餐吗？”或是：“今天吃这么点东西就叫我请客，太不给我面子了！不请！”

？•为什么要这样说

请客这回事，是一种人情，而人情是不能被逼的。如果你是主动去埋单，那么大家会感谢你；可是如果是被大家怂恿才埋单，那这个请客的人情就没了，到时候明明付了钱，局势却变成“你不请就是不给面子”，这样就不对了。所以，你如果不好意思拒绝请客，往往会既空了荷包，也没人领你的情，可谓赔了夫人又折兵。

其实，当别人起哄怂恿你请客的时候，最好的应对就是“别当真”。你可以把这当成是饭桌上开玩笑的一种方式，既然对方可以起哄，你也可以起哄。既然都是玩笑话，那不管是答应还是拒绝，当然就都不伤感情了。

比如，遇到起哄，你可以拿“起哄”本身开涮，也就是把这话当成玩笑来回应：“可以啊，那你下次要请我吃什么呢？请我吃法国大餐吗？还是请我去米其林餐厅吃呢？”这样一来，很可能大家哈哈一笑，事情就过去了。